「飲食店のリピート客作り」に関するアンケート調査

調査概要

調査対象飲食店.COM会員(飲食店経営者・運営者)
回答数108
調査期間 2016年8月8日~ 2016年8月22日
調査方法インターネット調査

集計結果

  • Q1

    運営している店舗数をお答えください。(回答必須)

  • Q2

    店舗の業態をお答えください。(回答必須)

  • Q3

    あなたのお店の新規顧客の再訪問率について、一番近いものをお答えください。(回答必須)

    この質問の回答結果は非表示になっています。モニター登録後に閲覧できます。

    まずは会員登録をお済ませください。すでに会員の方はログインへ。

  • Q4

    リピート客作りのために行ったことがある施策にチェックしてください。(複数回答可)(回答必須)

    この質問の回答結果は非表示になっています。モニター登録後に閲覧できます。

    まずは会員登録をお済ませください。すでに会員の方はログインへ。

  • Q5

    Q4でチェックした中で、実際に効果を得られたと感じる施策にチェックしてください。(複数回答可)(回答必須)

    この質問の回答結果は非表示になっています。モニター登録後に閲覧できます。

    まずは会員登録をお済ませください。すでに会員の方はログインへ。

  • Q6

    Q4でチェックした中で、一番効果を得られたと感じる施策をお答えください。(回答必須)

    この質問の回答結果は非表示になっています。モニター登録後に閲覧できます。

    まずは会員登録をお済ませください。すでに会員の方はログインへ。

  • Q7

    一番効果が得られた施策について、よろしければ、実施時に工夫したこと、得られた効果を具体的にお答えください。(回答任意)

    • 数秒でいいので料理の合間を見て厨房からフロアに出て、全テーブルをあいさつしてまわる。(ランチ・ディナー問わず)
      ①わざわざ挨拶に来てくれたというプレミアム感の提供
      ②近隣にそういう行為をする店が無いので簡単に差別化が図れる
      ③あいさつした時の反応を見れば、弊店に興味がある人、食に興味がある人が瞬時に分かる
      ④顧客満足&相互の距離感を詰めることにつながりました
    • 気持ちよく、帰って頂くこと。お客様は会社の飲み会などもありますが、大方の場合、仕事と家の間のリセットとしてこられる場合があると思います。そのリセットに役立つようにしたいと思います、
    • 普段通りですがスタンダードの基準を上げる事で再訪につなげる
    • 今月のサービス商品や、オススメなど、お客様と直接お話しして、お客様に、喜んで頂ければ、自然とリピーターはつくとおもいます
    • お誕生日お祝いカードの郵送
      イベントのご案内カードの郵送
      この2種類で年間3回から4回案内状が郵送される
      葉書の回収率25%

    この質問の回答結果は非表示になっています。モニター登録後に閲覧できます。

    まずは会員登録をお済ませください。すでに会員の方はログインへ。

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「アンケート調査結果一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

    飲食店.COMは会員様専用の
    サービスです(登録無料)

    レポートをご覧になりたい飲食店以外の方

    必要事項を入力して申し込んでいただきましたら、レポートをお送りします。(申し込みに会員登録は不要です)

    事業内容によって、もしくは法人でない場合は、データをお送りできない場合がございます。

飲食店の店舗運営に関する様々なテーマに対し、独自に調査を実施しております。

飲食店に対してのアンケートの実施依頼やお見積り、 既存データの提供など、お気軽にお問い合わせください。

<調査に関するお問い合わせ>