「Web上の自店舗へのクチコミの調査」に関するアンケート調査

調査概要

調査対象飲食店.COM会員(飲食店経営者・運営者)
回答数184
調査期間 2017年6月19日~ 2017年6月25日
調査方法インターネット調査

集計結果

  • Q1

    運営している店舗数をお答えください。(回答必須)

  • Q2

    Web上の自分のお店へのクチコミを知りたいですか?(回答必須)

  • Q3

    Web上の、自分のお店へのクチコミをどのくらいの頻度で調べますか?(回答必須)

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  • Q4

    クチコミを調べる媒体に該当するものすべてにチェックをしてください。(回答必須)

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  • Q5

    Web上のクチコミをどうやって調査していますか?調査していない方は、していない、と記載してください。(回答必須)

    • していない
    • していない
    • アラートでひっかかるように
    • 調査してない
    • WEBで確認している

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  • Q6

    Web上のクチコミを調査するツールがあれば使いたいですか?(回答必須)

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  • Q7

    よろしければ、クチコミへの対処法、クチコミを参考にした店舗改善など、クチコミに関する取り組みについてお聞かせください。(回答任意)

    • 各店舗へ伝えています
    • あまり口コミに左右されないようにはしている。
    • facebookとgoogleの口コミを確認した時点で返信コメントは必ず入れます。
      また会議のネタとしても活用しています。
    • あまり見ないようにしている

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