セミナー
【CX戦略×経営イノベーション】顧客経験の本質を探る ～小売・飲食・卸売業の経営に役立つ！オンラインセミナー～
セミナー詳細
店舗の在り方や消費動向が大きく変化している今、あらゆる企業にとって、顧客が求める体験価値 （CX：カスタマーエクスペリエンス ）を把握し、経営に活かすことが大きな課題となっています。本セミナーでは、ビヨンドコロナに向けて、企業の変革と成長のために企業ができる顧客体験価値向上の取組についてお伝えします。是非ご視聴ください！
◆セミナー内容
・顧客経験CXとは何か？（視点）
・CSIで見る日本のサービス（データ）
・顧客中心主義と経営課題（仕組み）
◆講師
青山学院大学 経営学部 教授 小野 譲司 氏
このイベントは募集終了しました
セミナー概要
| イベント名 | 【CX戦略×経営イノベーション】顧客経験の本質を探る ～小売・飲食・卸売業の経営に役立つ！オンラインセミナー～ |
|---|---|
| 開催日時 |
2023/7/19(水)〜8/4(金) 09:00～23:59
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| 対象 |
どなたもご視聴いただけます。
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| 参加料 |
無料
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| 主催者 | 東京商工会議所 |
| 問い合わせ先 |
東京商工会議所 地域振興部 観光・流通サービス担当
〒: 100-0005
住所: 千代田区丸の内3-2-2（丸の内二重橋ビル）
TEL: 03-3283-7658
E-mail: kankou@tokyo-cci.or.jp
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