SNSを活用した飲食店の集客に関するアンケート調査

調査概要

調査対象飲食店ドットコム会員(飲食店経営者・運営者)
回答数484
調査期間 2022年6月28日 ~ 2022年6月30日
調査方法インターネット調査

回答者属性

  • 既存店舗数

  • 都道府県

  • 業態

集計結果

  • Q1

    貴店では現在、SNSを活用した集客を行っていますか?(回答必須)

  • Q2

    Q1で「いいえ」と回答された方に伺います。現状、SNSを活用していない理由を教えて下さい。(回答必須)

  • Q3

    Q1で「はい」と回答された方に伺います。集客を目的として貴店が今最も活用しているSNSをひとつ教えてください。(回答必須)

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  • Q4

    そのSNSを活用して得られた効果について、当てはまるものをすべてお教えください。(回答必須)

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  • Q5

    SNSの活用で集客または売上の効果を実感するのは、どのような内容の投稿を行った場合が多いですか?(回答必須)

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  • Q6

    SNSの発信をきっかけに来店されるお客様について、おおよその年齢層をお教えください。(回答必須)

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  • Q7

    SNSはおおよそどれぐらいの頻度で更新していますか?(回答必須)

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  • Q8

    SNSのフォロワーを増やすために行ったこと(行っていること)があれば教えてください。(回答任意)

    • インスタやラインにも転載しております。 (東京都/和食/1店舗)
    • 特に無し (東京都/バー/1店舗)
    • 各テーブルにQRコード設置 (沖縄県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • 店の特徴を伝えること (長野県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • 特段ありません (埼玉県/洋食/1店舗)

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  • Q9

    SNS以外で貴店が集客に活用しているツール、手段をお教えください。(回答必須)

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  • Q10

    貴店には現在、「写真映え」するフォトジェニックなメニューやスポットはありますか?(主観で結構です)(回答必須)

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  • Q11

    Q10で「ある」と回答した方に伺います。そのメニューやスポットは具体的にどのようなものですか?また、そこからお客様のSNSによる拡散、集客につながったなどのエピソードがあれば、併せてお教えください。(回答任意)

    • 自家製の商品を多く写真で掲載しております。 (東京都/和食/1店舗)
    • ロゴがカワイく、ソファーも映えます。ですが、なかなか大きな集客にはつながりません。 (東京都/カフェ/1店舗)
    • ステーキ 肉盛り 自店ロゴ入りグラス (大阪府/居酒屋・ダイニングバー/2店舗)
    • 外観の赤瓦の門や内装 (沖縄県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • ミュージアム内の店舗なので
      イベントや企画展に連動したスポットやメニュー (埼玉県/洋食/1店舗)

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  • Q12

    集客面での工夫、または努力していることなどがあればお教えください。(回答任意)

    • 目玉商品を限定日に限定価格で販促する。 (東京都/和食/1店舗)
    • 特に無し (東京都/バー/1店舗)
    • 料理に季節感を出すこと (東京都/洋食/1店舗)
    • ・ネット予約が増えてきており、送客手数料を取られる媒体が多いため、自社予約フォームを作りネット予約はそれだけにしている。
      ・来客数の8割が予約なので、2回転、3回転出来るような予約の取り方をしている。
      ・LINE登録者を増やし、地域でフィルターをかけ、地元民だけの特典などアイドリングタイムのお得な情報を載せることをこれから検討している。 (沖縄県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • 登山好きやスキーヤーのお客様が多いため、登山やバックカントリースキーの投稿を少し入れている (長野県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)

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