質問

ネット予約、活用していますか?

ネット予約、活用していますか?

今回のアンケートでは、ネット予約に関するアンケートを実施いたします。
みなさまの運営されているお店のでは、ネット予約を活用されていますか?
またメリットや課題に感じることなど、みなさまのお考えをお聞かせください。

回答期間
2018-03-12 00:01:00.0~ 2018-03-18 23:59:00.0

回答者属性サマリー

  • 既存店舗数

  • 都道府県

  • 業態

集計結果

  • Q1

    ネット予約を受け付けていますか?(回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q2

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。ネットの予約方法は即予約とリクエスト予約のどちらですか?(回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q3

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。トレタやヨヤクノートなどの予約台帳サービスを利用していますか?(回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q4

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。ネット予約受付に利用しているメディアをすべてお答えください。(回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q5

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。ネット予約の課題について、あてはまるものをお答えください。 [キャンセルやノーショーが多い](回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q5

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。ネット予約の課題について、あてはまるものをお答えください。 [ミスや間違いが起きやすい](回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q5

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。ネット予約の課題について、あてはまるものをお答えください。 [管理が面倒](回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

    飲食店を運営中の方のみ、モニター店舗にご登録いただけます。

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  • Q5

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。ネット予約の課題について、あてはまるものをお答えください。 [空席の在庫管理が難しい](回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

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  • Q6

    「Q1」で「電話予約のみ」と回答した方に伺います。ネット予約を利用しない理由についてあてはまるものをすべてお答えください。(回答必須)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

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  • Q7

    「Q1」で「ネット予約」を受け付けていると回答した方に伺います。よろしければ、ネット予約についてのメリット、課題、要望など、ご自由にお答えください。(回答任意)

    • 電話での対応だと忙しい時間帯にかかってくると手を取られるがネット予約なら手が空いた時に確認出来るのがメリット。
      お客様からは直ぐに予約確定出来ないのが課題になると思います。 (大阪府/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • ネット予約の確認作業に時間が取られる。
      予約電話も掛かって来るのでネットと電話の受付で現場では大変。

      電話の予約も音声ガイドに沿って
      自動で予約出来るシステムがあれば
      必ずヒットすると思う。

      輪をかけて........ (香川県/カフェ/2店舗)
    • ◆簡単に予約できてしますため、特に10~の団体予約の場合のキャンセル規定に関して、契約書を交わすわけではないので、実際キャンセル料をいただくことができず、売上減に響くことが多い。
      ◆飲食店販促に関わるいろいろなメディアが多すぎて、選別が難しい。SEO対策やリスティング広告など、飲食店業務以外のWEBに関する知識が必要。 (愛知県/イタリア料理/2店舗)
    • 代金も先払いなので、ドタキャンなどが無い。
      在庫管理、製造管理がしやすい。
      予定が立てやすい。 (東京都/テイクアウト/1店舗)
    • ネット予約の需要が増えているとおもうのでこの先も使いますが、媒体の料金を下げてほしい! (大阪府/イタリア料理/1店舗)

    モニター店舗登録をすると、すべての結果を見る事ができます。

    <モニター店舗について>

    • モニター店舗登録をすると、「過去のアンケート一覧」に公開されているアンケートの結果をすべて見る事ができます。

    • モニター店舗登録後、謝礼付きのアンケート調査にご協力いただいた飲食店様には、商品券をお送りさせていただきます。(アンケートにより、謝礼の有無・内容は異なります。)

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調査概要

調査対象
飲食店.COM会員(飲食店経営者・運営者)
回答数
221
調査期間
2018-03-12 00:01:00.0~ 2018-03-18 23:59:00.0
調査方法
インターネット調査

飲食店の店舗運営に関する様々なテーマに対し、独自に調査を実施しております。

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