飲食店におけるバックヤード業務の現状についてのアンケート

調査概要

調査対象飲食店ドットコム会員(飲食店経営者・運営者)
回答数342
調査期間 2023年8月1日 ~ 2023年8月8日
調査方法インターネット調査

回答者属性

  • 既存店舗数

  • 都道府県

  • 業態

集計結果

  • Q1

    5月の売上について、新型コロナによる影響がなかった2019年の同月比をお答えください。(回答必須)

  • Q2

    5月の売上と利益について、2019年の同期間と比較してお答えください。(回答必須)

  • Q3

    貴店がバックヤード(厨房や事務所など客席以外のスペース)で行う一か月の業務において、最も工数(人員×時間)のかかる作業は次のうちどれですか?(回答必須)

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  • Q4

    Q3で回答された作業を実施しているのは、主にどなたですか?(回答必須)

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  • Q5

    Q3の作業に工数がかかる具体的な理由をお教えください。(回答任意)

    • 会社への報告資料が多い、ステークホルダーの多い企業内情から、同様の数値を別の角度から精査した資料を作成しなければならない為。 (東京都/イタリア料理/51~100店舗)
    • 弊社ではネット予約を採用しており、予約メニューの予約管理を別表示にまとめ、請求書や領収書の準備を行うのに時間がかかります。 (東京都/テイクアウト/1店舗)
    • 他のことには工数がかからないから (大阪府/イタリア料理/1店舗)
    • 市場まで仕入れに行く (東京都/その他/1店舗)
    • 仕入れの殆どが配達ではないため。 (長野県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)

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  • Q6

    貴店ではこれまで、バックヤード業務を効率化するために何らかのシステムやサービスを導入したことはありますか?(回答必須)

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  • Q7

    Q6で「ある」「現在は活用していないが、今後導入する予定」と回答した方にうかがいます。それはどのような作業に対してか、すべてお答えください。(回答必須)

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  • Q8

    Q7の作業を効率化するために利用している(または今後導入予定の)ツールやサービスの名称(正式名称でなくても結構です)をお教えください。(回答任意)

    • デリカート
      メイクリープス (東京都/テイクアウト/1店舗)
    • ベスト!HACCP
      エアメイト (長野県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • ぐるなび台帳 (東京都/イタリア料理/1店舗)
    • 特になし。
      現在、模索中。 (長野県/中華/1店舗)
    • ・仕入れ発注はファックスをやめ、タブレットにした(コネクト)
      ・シフトはアプリを導入(エアシフト)
      ・POSレジとモバイルオーダー(square、QRORDER)
      ・予約管理(エビカ) (沖縄県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)

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  • Q9

    Q6で「ある」と回答した方にうかがいます。Q8で回答されたツールやサービスを導入する決め手になったポイントとして、近いものをすべてお答えください。(回答必須)

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  • Q10

    Q8で回答されたツールやサービスを導入したことで、どのような効果がありましたか?(回答必須)

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  • Q11

    Q8で回答されたツールやサービス利用にかかる月額費用を教えてください。(回答必須)

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  • Q12

    Q6で「現在は活用していないが、今後導入する予定」と回答した方にうかがいます。将来導入する場合のおおよその月額予算をお教えください。(回答必須)

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  • Q13

    貴店における現状の課題、悩みについて、どのようなことでも構いませんのでお教えください。(回答任意)

    • 新規顧客の獲得 (東京都/イタリア料理/51~100店舗)
    • 予約管理と請求、領収業務を一括で管理できていない点。 (東京都/テイクアウト/1店舗)
    • 食材、エネルギー費の高騰 (大阪府/イタリア料理/1店舗)
    • とにかく色々なものが見える化出来ない管理状態 (愛知県/テイクアウト/1店舗)
    • 在庫管理がレジと連動できると助かる (長野県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)

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  • Q14

    貴店の情報を発信する際にあまり活用しない、もしくは活用したことのないSNSを教えてください。 (回答必須)

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  • Q15

    Q14で何らかのサービスを選択した方に伺います。上記のサービスを活用しない理由について、最も近いものをお答えください。(回答必須)

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  • Q16

    普段情報収集をする際によく使うSNSを教えてください。(回答必須)

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