アンケート結果

調査概要

調査対象飲食店ドットコム会員(飲食店経営者・運営者)
回答数300
調査期間 2026年7月13日 ~ 2026年7月17日
調査方法インターネット調査

回答者属性

  • 既存店舗数

  • 都道府県

  • 業態

集計結果

  • Q1

    貴店の業態をお選びください。 (回答必須)

  • Q2

    運営店舗数について、あてはまるものをお選びください。(回答必須)

  • Q3

    現在、利用しているキャッシュレス決済端末・決済代行サービスをすべてお選びください。(複数選択可)(回答必須)

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  • Q4

    現在、キャッシュレス決済のために契約している決済代行会社・サービスは何社ですか?(回答必須)

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  • Q5

    過去に、利用する決済代行会社(または決済端末)を別の会社へ「乗り換え(切り替え)」た経験はありますか?(回答必須)

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  • Q6

    【Q5で「ある」「現在、乗り換えを検討中」と答えた方へ】乗り換えの主な理由・きっかけは何ですか?(複数選択可)(回答必須)

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  • Q7

    2026年7月、飲食業界で広く利用されている決済代行会社が経営破綻し、現在も一部の飲食店様において売上が未回収となる事態が発生しております。こちらの報道について、ご存知でしたでしょうか?(回答必須)

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  • Q8

    このような「決済代行会社の倒産やトラブルによる運営リスク」について、これまで意識したことはありましたか?(回答必須)

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  • Q9

    今回のニュースを受け、自店の決済代行会社・決済手法の「見直し」や「リスク分散(複数導入など)」を行う必要性を感じましたか?(回答必須)

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  • Q10

    今後、決済代行会社を選ぶ際、これまで以上に重視したいポイントは何ですか?(最大3つまで選択)(回答必須)

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  • Q11

    キャッシュレス決済の導入・運用に関する日々のお悩みや、今回の決済代行会社倒産のニュースに対するご意見などがございましたら、ご自由にご記入ください。(回答必須)

    • もっと詳しく (茨城県/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • スマレジやエアペイなどに連動したキャッシュレスサービスのバックボーン企業を知りたい。 (北海道/居酒屋・ダイニングバー/1店舗)
    • 弊社は、開業当初より、現金での扱いを行っておらず、すべてキャッシュレスの対応です。またカード会社との直でのやりとりが多いため、決済代行会社については、あまり問題視してはおりません。海外のゲスト利用が多いため、現状のキャッシュレス決済のみの対応で、まったく問題ないとの認識です。 (東京都/洋食/1店舗)
    • 海外カードの手数料が高い (大阪府/居酒屋・ダイニングバー/11~30店舗)
    • 特になし (大阪府/お弁当・惣菜・デリ/1店舗)

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