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ご利用について

初めての方へ

「飲食店ドットコム 業務用厨房機器・備品を探そう」は、飲食店を開業する方、飲食店を運営されている方に向けて、業務用の厨房機器やキッチン用品、店舗の備品などの商品を取り揃え、販売しております。
ご注文の商品数が多い場合は、お見積りを利用することで割引サービスを受けられます。「店舗開業のため、複数の商品をまとめて購入したい」「同じ商品の大量購入を予定している」「他社のお見積りと比較・検討したい」… こんな方は、是非お見積りをご利用ください。

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ご利用規約

「飲食店ドットコム 業務用厨房機器・備品を探そう」はご利用規約を制定し、会員の皆様にサービスをご利用いただく際の規定を設けております。

Cookieの設定環境

「飲食店ドットコム 業務用厨房機器・備品を探そう」では、クッキー(Cookie)を使用して通信の管理を行っております。クッキーの使用が無効になっている場合や、クッキーが利用できないブラウザーは正しくページを表示できません。ブラウザーにてクッキーの使用許可を有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。

セキュリティ

「飲食店ドットコム 業務用厨房機器・備品を探そう」では、プライバシー保護の為セコムWebステッカーのセキュア・サーバーIDを取得しています。
お客様の情報を安全に送受信する為、SSL暗号化通信を採用しております。
※SSL(Secure Socket Layer):SSLは、現在最も信頼性の高い、実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。



在庫・納期

ご注文の確定後、在庫を確保いたします。
通常配送品は、平日11時までのご注文で翌日納品となります(北海道・九州は翌々日、沖縄・離島は3-7営業日ほどでの納品)。
メーカー直送品・大型商品は、2-5営業日ほどでの納品となります。

※銀行振込でのお支払いの場合、商品の出荷はご入金の確認が取れ次第となります。
※ご注文の受付から確定までに、商品が販売中止または在庫切れになる場合があります。
商品をご用意できないことが判明した際には、Eメールでご連絡のうえ、注文をキャンセルさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

送料

ご注文金額の合計が税込11,000円以上の場合、送料は無料です。
商品の合計が税込11,000円未満の場合は、送料は全国一律770円です。
※「送料別途」の記載がある商品の送料は、一律1,210円です。
※沖縄・離島は別途お見積りになります。

大型機器の配送は、軒先及びトラック車上渡しです。
ドライバーの手伝いによる荷入れは行っておりません。荷受けの際には、お客様ご自身で、商品に応じた人数、台車等のご用意を必ずお願いいたします。
搬入設置をご希望の場合、別途料金がかかります。見積り依頼より搬入設置料をお問い合わせください。

お支払い方法

お支払いは、銀行振込・代金引換払い・クレジットカード決済・Amazon Payに対応しています。
購入時に支払い方法の選択ページが表示されますので、ご希望のお支払い方法をご指定ください。
お支払い方法を含め、ご購入時にお客様にご入力いただく情報は、安全に送受信する為、SSL暗号化通信を採用しております。
※SSL(Secure Socket Layer):SSLは、現在最も信頼性の高い、実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。

■銀行振込によるお支払い
ご注文日から5日以内にご入金をお願いいたします。
商品の確保はご入金が確認でき次第となります。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【振込先】
三菱UFJ銀行 蒲田(カマタ)支店
普通 2063552
カ)シンクロフード

※入金額に不足がございました場合は、不足額を再度銀行振込にてお支払いいただきます。
 その際の振込み手数料もお客様でご負担ください。
 また、入金額不足の場合、不足額の入金が確認できるまで商品の出荷はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書は、金融機関の「お振込控え」または「ご利用明細書」をご利用ください。

■代金引換によるお支払い
配送会社(ヤマト運輸)がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収いたします。
代金は、商品発送時に配送会社(ヤマト運輸)の配送員に配送料や代引手数料を含む合計金額を、配送会社(ヤマト運輸)に現金でお支払いください。
現金以外のお支払い(クレジットカード、デビットカードなど)は受け付けておりませんのでご注意ください。

<代金引換額 サービス手数料(税込)>
1万円未満 330円(本体価格300円、消費税等30円)
1万円以上-3万円未満 440円(本体価格400円、消費税等40円)
3万円以上-10万円未満 660円(本体価格600円、消費税等60円)
10万円以上-30万円未満 1,100円(本体価格1,000円、消費税等100円)

※代引手数料は、発送ごとにかかります。
※大型商品や一部メーカー直送品、一部地域への配送は、代金引換をご利用いただけません。
また、ご注文の数量によっては、代金引換でお送りできる大きさ・重量を超える場合がございます。その際は、ご案内を別途メールでお送りいたします。
※領収書は、配送された梱包材に貼付されており、お客様から代金を回収する配送会社(ヤマト運輸)が発行いたします。

■クレジットカードによるお支払い
お支払い回数は、一括払いのみ対応しております。分割払い、リボ払い等は対応しておりません。
1回のご利用金額は1,000,000円(税込)が上限です。

ご利用いただけるクレジットカードは、下記の通りです。
JCB、VISA、Master、AMEX、セゾン、JACCS、UC、オリコ、ライフカード、トヨタファイナンス

※領収書は、カード会社が発行するクレジットカードご利用明細書をご確認ください。
※ご請求時期に関しては、クレジットカードの種類によって異なりますので、カード会社へ直接お問い合わせください。

■Amazon Payによるお支払い
お支払い回数は、一括払いのみ対応しております。分割払い、リボ払い等は対応しておりません。
1回のご利用金額は1,000,000円(税込)が上限です。

※領収書は、Amazon Payに登録しているカード会社が発行するクレジットカードご利用明細書をご確認ください。
※ご請求時期に関しては、クレジットカードの種類によって異なりますので、カード会社へ直接お問い合わせください。

返品・交換

商品到着日から7日以内で且つ未開封、未使用の商品のみ、返品を承ります。
ただし、次のような商品は、原則として返品・交換できません。

 ・到着後8日以上経過した商品
 ・メーカー直送と記載のある商品
 ・1度でも使用した商品
 ・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
 ・お客様の手元で加工した商品、またはお客様の依頼によって加工した商品(受注生産品・特注商品など)
 ・大型商品
 ・連絡なく返品された商品

※焼き物(陶磁器製品)は手作りで、商品の特性上、製造期間の気候や焼成時の条件によって個体差が生じます。
以下のような商品については良品扱いとなり、返品・交換は承りかねます。

・数ミリ単位のサイズ誤差、容量の誤差がある
 陶磁器のサイズ・容量は、生産工程・焼成温度の変化、製造型の磨耗等によって多少の変化が生じます。
・色柄物の絵の具の欠け、にじみ、とびだし等がある
  手描き商品は、ひとつひとつ職人の手作業で製造しているため、線の太さ・紋様の濃さ等に個体差が生じます。
・WEBページの画像と色合いが異なる
 手描き、印刷インキともに、ご覧いただく画面の性質上、実際の商品のお色とは幾分異なる場合がございます。
・釉薬のたまり、たれ、むら等がある
 釉薬の性質上、濃淡の違いや釉ダレが生じる場合がございます。
・小さな黒点
 素材の性質上、焼成の際に生じる場合がございます。

【事前連絡について】
返品を希望される場合は、事前に必ず電話・メールにてご連絡ください。
相談なく返品された商品に関しましては、お受け取りいたしかねますのでご了承ください。
また、返品・交換の際は、必ずお納め時の状態で返品してください。

【返品手数料について】
お客様都合の返品・交換は、商品定価の10%の返品手数料をいただきます。
また、商品の返送料、交換品の送料は、お客様にご負担いただきます。
返品・交換による代金の差額を銀行振込にて返金する場合、振込手数料は、お客様にご負担いただきます。

ただし、次の場合は、返品または交換について、返品手数料・送料はいただきません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合
(3)商品に不足があった場合
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。7日経過後のご連絡につきましては一切のご対応が出来かねますので、予めご了承ください。

【交換について】
不良品以外の商品の交換は承りかねます。
商品返品時に他の商品のご購入を希望される場合は、別途商品のご購入手続きをお願いいたします。

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