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飲食店の約6割が経験あり。飲食店の「カスハラ」対応を調査 【飲食店リサーチマガジン】

2020年03月05日 更新 （2020年03月05日 公開） データで見る飲食業界 , 飲食店経営のノウハウ
この記事の概要 客からの悪質な嫌がらせやクレームを指すワードとして、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」というものがある。理不尽な言いがかりや要求が続くカスハラは、店やスタッフに及ぼす影響が大きく、近年社会問題化している。そこで今回の「飲食店リサーチ」では、飲食店経営者や運営者を対象にカスタマーハラスメントについてアンケート調査。飲食店のリアルな対応を紹介していく。 記事を読む

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『飲食店ドットコム ジャーナル』編集部

ライター：『飲食店ドットコム ジャーナル』編集部

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