飲食店の検索サイトで利用率が高いのは「食べログ」。テスティーが10～30代対象に調査

2021年08月23日更新（2019年01月16日公開）飲食ニュース・トレンド , 飲食業界ニュース , 飲食店経営のノウハウ , 集客

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アンケート食べログホットペッパーぐるなび Retty

Photo by iStock.com／FilippoBacci

アンケートメディアを運営する株式会社テスティーが、飲食店検索の主要4サービスにあたる「食べログ」「ホットペッパーグルメ」「ぐるなび」「Retty」に関する調査を、男女16,007名（10代6,542名、20代4,261名、30代以上5,204名）を対象に実施した。その結果を詳しくご紹介する。

■飲食店検索サービスに関する調査（テスティー調べ）
調査対象：10代以上の男女（テスティーモニター会員）
調査期間：2018年11月21日～11月26日
詳しい調査結果はこちら

グルメ媒体それぞれの特徴が明らかに

テスティーの調査によると、4サービスのうち利用経験（Web版、アプリ版の両方を含む）が多いのは、「食べログ（48.4％）」「ホットペッパーグルメ（38.8％）」「ぐるなび（32.4％）」「Retty（10.8％）」の順だった。利用経験者の男女比率は、いずれのサービスにおいても男性よりも女性の方が高いことがわかった。

飲食店検索４サービス利用経験（テスティー調べ）

サービス別には次のような特徴が明らかになった。

■食べログ
・利用者の内訳は、10代で36.3%、20代で61.9%、30代以上が52.6%で、20代の利用者が圧倒的に多い。
・他の検索サービスは併用せず、「食べログ」一本で検索する利用者が多い。
・利用者の中で会員登録をしている人は約4割で、食べログで予約をしたことがある人は53.0%。

■ホットペッパーグルメ
・利用者の内訳は、10代で26.8%、20代で53.6%、30代以上が41.6%で、20代の利用者が多い。
・４サービスのうち利用者の男女割合の差がもっとも大きく、利用者の中心は女性。
・使う理由として挙げられたのは「特典・クーポンの豊富さ」。
・利用者の約6割は「食べログ」を併用している。

■ぐるなび
・利用者の内訳は、10代で19.0%、20代で40.5%、30代以上が42.6%。利用経験率は年代が上がるにつれ高くなる傾向が見られた。
・利用者の男女割合は男性37.3％、女性32.9％で男性の利用率が高い。
・約8割が「食べログ」を併用している。

■「Retty」
・利用者の内訳は、10代で7.7%、20代で15.4%、30代以上が10.8%で、20代の利用者が多い。
・利用者の男女割合は男性10.1％、女性11.5％でほとんど差はない。
・約8割が「食べログ」「ぐるなび」を、約7割が「ホットペッパーグルメ」を併用している。

各サービス利用者の併用率（テスティー調べ）

利用者が関心があるのは「ユーザー投稿」

「飲食店を探す際に重視するポイント」についての調査も行われた。

最も重視するポイントは、4サービスの利用者共通で1位は「価格帯」、2位は「口コミ」だった。重視するポイントの3位以降はサービスごとに異なり、「ぐるなび」「ホットペッパーグルメ」では「メニューの数・種類」が、「食べログ」「Retty」では「メニュー写真」が3位という結果になった。また、「メニュー写真」は、「ぐるなび」「ホットペッパーグルメ」でも4位に入った。